Informace pro návštěvy
- Na návštěvu pacienta – člena rodiny či přítele se řádně připravte.
- Mějte na mysli zdravotní stav pacienta a zvolte tudíž přiměřenou dobu a délku a návštěvy. Zvažte počet návštěvníků (nejvýše dvě osoby najednou).
- Přijděte vhodně oblečeni, příjemně naladění a buďte vstřícní a ochotní vyslechnout všechny obavy a strasti pacienta.
- Pacienta povzbuzujte, potěšte, uklidněte, posilujte v něm zdravé sebevědomí a vůli k uzdravení nebo alespoň ke zlepšení stavu. Nejednejte s ním jako s malým dítětem a respektujte jeho osobnost.
- Nesnažte se o tzv. radostný rozhovor za každou cenu. O velkých starostech mlčte nebo nemocného informujte, rozhodně však na nemocného nepřesouvejte závažná rozhodnutí. Chce-li však pacient projevit svůj názor, vyslechněte ho.
- Když konverzace vázne, snažte se být iniciativní, ale nebuďte za každou cenu mnohomluvní. Nezapomínejte, že i mlčení má svůj půvab a může být terapeuticky přínosné. Sledujte, zda pacient není příliš unaven, pokud ano, taktně návštěvu přerušte, resp. Zkraťte nebo účastně dokončete v přátelském mlčení.
- Pamatujte na to, že zejména těžce nemocný člověk má právo vyjádřit nejen své obavy a strach, ale také zármutek a žal. Neodmítejte projevy lítosti, zoufalství a rezignace. Tak zvané „obávané“ rozhovory jsou z hlediska pacienta voleny logicky, ventilace strachu má ozdravný účinek.
- Vždy berte ohled na spolupacienty. Při vstupu do pokoje všechny pozdravte, při odchodu popřejte všem dobrou náladu, zmírnění obtíží, či brzké uzdravení. Opusťte pokoj v případě, že některý spolupacient je v těžkém stavu, lékař či sestra provádějí vyšetření či nějaký výkon, popřípadě potřebuje-li pacient vykonal toaletu na lůžku.
- Pokud chcete pacientovi něco přinést, buďte rozumní a pamatujte na přiměřenost.
- Při loučení sdělte, zda a kdy přijdete příště. Slíbený termín však rozhodně dodržte. I malé zdržení je pacienty přijímáno úzkostně, protože nemocniční čas se „vleče“ pomaleji než náš běžný.